Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons différents types de données selon vos interactions avec nos services.

Données d'identification

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos programmes de formation, ou nous contactez. Elles nous permettent de gérer votre relation avec xenovitalrq et de vous fournir nos services éducatifs.

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée des visites
• Source de référencement

Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires. Elles nous aident à améliorer votre expérience sur notre site et à comprendre comment nos visiteurs utilisent nos ressources.

Données académiques

• Parcours de formation suivi
• Progression dans les modules
• Résultats aux évaluations
• Documents soumis (exercices, projets)

Si vous suivez nos programmes, nous conservons ces informations pour suivre votre progression, vous délivrer des certifications et améliorer nos contenus pédagogiques.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques :

• Exécution d'un contrat : lorsque vous vous inscrivez à nos formations, nous avons besoin de vos données pour fournir le service
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires externes qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions :

• Hébergement web et infrastructure technique
• Outils de communication par email
• Plateforme de paiement sécurisé
• Services d'analyse de trafic

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et sont tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple en réponse à une demande judiciaire ou administrative légitime.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées principalement en France et au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décision d'adéquation de la Commission européenne
• Certification Privacy Shield (pour les États-Unis, si applicable)

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mises à jour de sécurité régulières

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Politique de mots de passe robustes
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur la manière dont nous les utilisons.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous suspendions le traitement de vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, panier, etc.)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site
• Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles obligations légales.

Toute modification importante sera communiquée par email aux utilisateurs enregistrés ou via une notification visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Avant de contacter la CNIL, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre préoccupation.